Samsung Galaxy Book4 Ultra 16" NP960XGL-XG1US Graphite 2024

La Galaxy Book4 Ultra tiene una de las mejores pantallas del mercado y un rendimiento bestial para creadores y gamers. Pero un número alarmante de usuarios reporta pantallas agrietadas sin maltrato, y Samsung no se hace cargo. Es una máquina increíble empañada por un riesgo de durabilidad que no debería existir a este precio.

Con 32GB de RAM y la RTX 4070, esta laptop vuela. Nuestras pruebas la ponen en el 91 percentil en RAM y en el 89 en GPU, así que renderizar un proyecto pesado en Premiere o jugar Cyberpunk 2077 con path tracing es pan comido. El Core Ultra 9 está en el 83 percentil, lo cual es fuerte, aunque no es 'lo mejor de lo mejor'. La pantalla OLED de 120Hz es el showstopper, en el 94 percentil, con colores vibrantes y negros perfectos. El punto débil real es la batería de 49Wh. Varios usuarios confirman que bajo carga pesada se esfuma rápido, y con ese panel brillante y la GPU hambrienta, no esperes un día completo lejos del cargador.

Frente a la MacBook Pro M4 Max, la Galaxy gana en versatilidad de gaming y Windows, pero pierde por goleada en eficiencia energética y soporte al cliente. La ASUS ROG Zephyrus G14 es más compacta y casi igual de potente, aunque con una pantalla más pequeña. La Lenovo Legion Pro 7i es un rival directo en potencia bruta, pero es más pesada y menos elegante. La HP OMEN Transcend 14 es una alternativa más barata y portátil, aunque con menos músculo gráfico. La Galaxy se destaca por esa pantalla táctil OLED, pero el fantasma del fallo de pantalla la deja en desventaja frente a todas.

A $3000, el valor es un tema complicado. Por especificaciones, compite de tú a tú con laptops que cuestan lo mismo o más. El problema es que estás pagando un premium por un riesgo de durabilidad que ninguna otra marca tiene en este rango. Si la pantalla fuera confiable, sería un precio justo por el rendimiento y esa pantalla gloriosa. Pero con la incertidumbre de si se va a romper sola y la negativa de Samsung a hacerse cargo, es difícil decir que vale lo que cuesta. Es como comprar un auto deportivo que quizás no encienda mañana.

La Galaxy Book4 Ultra es la apuesta de Samsung por dominar el mundo de las laptops para creadores. Meten un Intel Core Ultra 9 y una RTX 4070 en un chasis de 1.86kg que se siente premium, con una pantalla OLED de 16 pulgadas que es, simple y llanamente, una locura visual. Sobre el papel, es la máquina definitiva para editar video, modelar en 3D o jugar con todo al máximo.

Pero hay un asterisco enorme. Un número preocupante de dueños reporta que la pantalla se agrieta sin maltrato, y el servicio técnico de Samsung se lava las manos. Es una ruleta rusa con un premio de $3000. Si tienes suerte y te toca una unidad sin el defecto, es un equipazo. Pero ese 'si' pesa demasiado.

Si la durabilidad es una prioridad para ti, aléjate. Los reportes de pantallas rotas sin causa aparente son demasiado frecuentes para ignorarlos. Si necesitas una laptop que aguante el trajín diario sin miedo a que se rompa sola, mejor ve por una ThinkPad o una MacBook Pro, cuyo soporte postventa es muy superior.

La Galaxy Book4 Ultra es una laptop brillante con un defecto potencialmente catastrófico. Si eres un creador que valora la pantalla por encima de todo y estás dispuesto a jugártela con la garantía, el rendimiento y la calidad de imagen son de primer nivel. Pero para el usuario promedio, o cualquiera que necesite confiabilidad total, es una apuesta demasiado arriesgada. Solo la recomendaría si compras una protección de daños accidentales de un tercero que sí responda.