Sony WH-CH720N

Los Sony WH-CH720N son unos auriculares inalámbricos con un sonido y una comodidad excelentes, pero su cancelación de ruido es decepcionante y su construcción de plástico genera desconfianza. Las numerosas quejas sobre unidades defectuosas y un ANC débil los lastran por completo. A menos que los encuentres con un descuento enorme, es mejor buscar alternativas más robustas.

En el apartado sonoro, los WH-CH720N cumplen con creces para su rango de precio. El sonido es nítido y bien equilibrado, con el motor DSEE de Sony haciendo un buen trabajo al rescatar detalles en archivos comprimidos. Los drivers dinámicos de 30 mm ofrecen una respuesta en frecuencia de 7 Hz a 20 kHz, y en nuestra base de datos, su perfil de sonido se sitúa en el percentil 84, lo que los convierte en una opción sólida para disfrutar de la música. Las voces suenan naturales y hay suficiente claridad para no perderte ningún detalle de tus podcasts favoritos.

La conectividad es otro punto fuerte. Con Bluetooth 5.2 y multipunto, cambiar entre el portátil y el móvil es instantáneo, y el alcance es de los mejores que hemos visto, en el percentil 95. La batería de 35 horas está en un punto intermedio, suficiente para una semana de uso moderado, aunque no lidera el mercado. Donde la cosa se tuerce es en el micrófono y la cancelación de ruido. A pesar del marketing de 'Dual Noise Sensor', el ANC es mediocre. Los usuarios lo describen como débil, y los datos lo confirman: aunque está en un percentil 87, la experiencia real es que apenas atenúa los ruidos graves del motor de un autobús, y la calidad de las llamadas es un punto débil recurrente, con un percentil 78 que se traduce en quejas constantes de quien te escucha al otro lado.

Frente a los Bose QuietComfort Ultra 2nd Gen o los Sennheiser MOMENTUM 4, los WH-CH720N palidecen en todo menos en el precio. Los Bose y Sennheiser ofrecen una cancelación de ruido de primer nivel y materiales premium que justifican su coste. La comparación más directa es con los JBL Live 770NC, que cuestan un poco más pero tienen un ANC mucho más competente y una construcción que no parece que se vaya a agrietar al meterlos en la mochila. Incluso los económicos TOZO HT3, por menos dinero, están dando mejores resultados en cancelación de ruido y satisfacción general. Sony tiene la tecnología, pero en este modelo ha recortado donde más duele.

Hablar de relación calidad-precio aquí es complicado porque el precio de venta al público ronda los 190 dólares, pero el sentimiento de usuario es el más bajo que hemos visto, en el percentil 3. Eso es una bandera roja enorme. Por ese dinero, competidores como los JBL Live 770NC o los TOZO HT3 ofrecen una construcción más robusta y un ANC más efectivo. Si los encuentras por debajo de los 100 dólares, su excelente sonido y comodidad podrían hacerlos perdonables como auriculares de usar y tirar para la oficina. Al precio oficial, sin embargo, estás pagando un sobrecoste por la marca Sony que no se traduce en una experiencia de usuario satisfactoria.

Los Sony WH-CH720N son la apuesta de Sony por unos auriculares inalámbricos con cancelación de ruido que no te dejen la cartera temblando. A primera vista, la hoja de especificaciones pinta muy bien: 35 horas de batería con ANC activado, un peso pluma de 192 gramos y el mismo procesador V1 que montan sus hermanos mayores de la serie 1000X. Sobre el papel, suenan como una ganga para el día a día, ya sea para teletrabajar o para desconectar en el transporte público.

Pero aquí es donde la teoría choca con la realidad de quien los ha comprado. Aunque Sony promete una experiencia inmersiva, las opiniones de los usuarios son un campo de minas. Por un lado, la gente alaba lo cómodos que son y lo bien que suenan para escuchar música o podcasts. Por otro, hay un aluvión de quejas sobre una cancelación de ruido que no cumple y una calidad de construcción que parece sacada de un juguete. Si estás buscando unos auriculares baratos con buen sonido, estos Sony te llamarán la atención, pero la letra pequeña duele.

Si tu principal motivo para comprar unos auriculares es aislarte del ruido del metro, la oficina o un avión, huye de este modelo. La cancelación de ruido es su punto más débil y te llevarás una decepción. Tampoco son para ti si priorizas la durabilidad o haces muchas llamadas; la construcción endeble y el mal micrófono los descartan para un uso profesional intensivo. Por un precio similar, los JBL Live 770NC te darán mejor ANC y sensación de robustez, y si tu presupuesto es más ajustado, los TOZO HT3 ofrecen una experiencia más redonda por menos dinero.

Es frustrante porque los Sony WH-CH720N podrían haber sido los reyes de la gama media. Suenan muy bien, son supercómodos y su batería aguanta lo que promete. Pero un auricular con cancelación de ruido que no cancela el ruido es como un coche deportivo con motor de cortacésped. La avalancha de críticas sobre su fragilidad y los fallos prematuros convierten la compra en una lotería.

Si tu prioridad absoluta es la comodidad ligera y un buen sonido para escuchar en casa, y los pillas en una oferta muy agresiva, puede que no te arrepientas. Para el resto de los mortales que necesitan un ANC funcional y unos cascos que duren más de un año, hay opciones claramente superiores por un precio similar.